Se faire assister par une agence pour lancer sa campagne digitale sur tiktok offre de nombreux atouts : meilleure notoriété en ligne, gain de visibilité, contenus plus percutants, etc. Pour espérer cependant tirer parti de cette collaboration, vous devez choisir le bon prestataire en évitant de commettre certaines erreurs lors de la sélection. Quelles sont donc ces actions peu recommandables ? Consultez ce guide.
Négliger l’adéquation entre son besoin et l’expertise réelle de l’agence
L’une des erreurs les plus courantes consiste à croire qu’une agence estampillée « TikTok » est nécessairement adaptée à vos attentes. En réalité, toutes les agences TikTok ne se valent pas. Certaines sont spécialisées dans la stratégie d’influence, d’autres dans la création de contenus immersifs, la gestion de partenariats avec des créateurs ou encore l’analyse de performance publicitaire.
Avant même de contacter une agence, il est essentiel de clarifier vos propres objectifs. Cherchez-vous à développer votre notoriété, à booster vos conversions, ou à animer une communauté déjà existante ? Ce travail préparatoire vous permettra d’identifier précisément les compétences dont vous avez besoin.
Ensuite, interrogez-vous sur le mode d’accompagnement proposé. S’agit-il d’un suivi ponctuel ou d’un partenariat à long terme ? Certains prestataires se positionnent uniquement comme producteurs de contenu, tandis que d’autres proposent un encadrement stratégique global. Pour affiner vos recherches, il est aussi utile de consulter des plateformes qui recensent les professionnels du secteur (voir une liste ici : https://www.sortlist.fr/s/tiktok/france-fr).
Ne pas exiger les preuves du savoir-faire de l’agence tiktok
Lorsque vous entrez en contact avec une agence tiktok, vous ne devez pas lui faire confiance sans avoir obtenu de preuves concrètes de son expertise. Procéder ainsi est une erreur qui peut vous coûter cher. En réalité, vous prenez le risque de confier votre stratégie digitale à un prestataire qui ne maîtrise pas les bonnes actions à mettre en œuvre pour sa réussite. Dans ce cas, c’est votre investissement financier qui part en fumée. Pour garantir votre satisfaction, assurez-vous que l’agence possède un réel savoir-faire dans le domaine. Il ne s’agit pas de chercher à savoir si elle a collaboré avec des entreprises prestigieuses. Vous devez rechercher des contenus visibles ou des résultats concrets accompagnés de chiffres :
- Conversions ;
- Augmentation du nombre d’abonnés ;
- Taux d’engagement ;
- Vues.
Les vidéos explicatives et les études de cas sont aussi de bons indicateurs pour juger de la qualité du travail du prestataire. Toujours dans cette optique d’évaluation de performance, vous pouvez poser des questions au professionnel sur les outils utilisés pour mesurer ses actions ou le délai d’attente pour obtenir des résultats. Tout compte fait, une agence tiktok fiable répondra de façon claire à toutes vos préoccupations.
Ignorer la réputation de l’agence tiktok
À cette ère du digital, de nombreuses entreprises collaborent avec les agences tiktok sans prendre le soin de consulter les retours d’anciens clients ou les avis. Pourtant, la réputation est un indicateur sûr du professionnalisme et du sérieux d’un prestataire. Négliger donc ce facteur lors de votre sélection, c’est prendre le risque de choisir une agence qui entachera votre image de marque. Pour éviter d’avoir cet effet contraire, vous devez connaître les impressions des anciens clients de l’agence.
Vous pouvez à cet effet les contacter directement si cela est éventuellement possible. À défaut de cette option, consultez les pages professionnelles (LinkedIn, Instagram, Tiktok et Facebook) du prestataire et lisez les avis laissés.
Il est également possible de trouver des commentaires sur son site web ou des critiques dans des forums. Tout compte fait, toute agence laisse des traces de son savoir-faire. Vous pouvez lui faire confiance si elle fait l’objet de critiques positives. Dans le cas contraire, il faudra rester vigilant.