Erreur 500 : Comment les corriger sur votre site WordPress ?

L’un des problèmes les plus récurrents que rencontrent les utilisateurs de WordPress est celui des erreurs internes du serveur, également appelé http error 500, sur leur site internet. Cette erreur est connue pour ne pas fournir d’informations réelles concernant le problème. De plus, dans la plupart des cas, ces erreurs ne se produisent pas en raison d’erreurs réelles du serveur.

Ne paniquez pas et lancez une recherche de solution par courrier électronique. Vous n’avez pas besoin d’engager des développeurs web spécialisés pour résoudre ce problème. Définissons et expliquons l’erreur et les moyens de résoudre le problème en quelques étapes faciles.

Qu’est-ce que les erreurs 500 de serveur internes exactement ?

Bien qu’il puisse y avoir un certain nombre de facteurs conduisant à des plantages de serveurs, un script non fonctionnel d’un thème ou un plugin défectueux peut souvent conduire à des serveurs non réactifs présentés comme les erreurs 500 de serveur interne.

erreur 500 interne au serveur

Comment corriger les erreurs 500 de serveur interne pour les sites web WordPress ?

Au fil des ans, les experts de WordPress ont conseillé de nombreuses façons de corriger cette erreur. Nous allons ici les expliquer une par une.

Vérifier et corriger le fichier .htaccess corrompu

La première chose que toute société de développement web recommande pour résoudre les erreurs 500 de serveur interne est de vérifier si le fichier .htaccess est corrompu.

Pour ce faire, vous devez vous connecter au site web via le gestionnaire de fichiers FTP dans le tableau de bord cPanel du compte d’hébergement.

Une fois le renommage du fichier .htaccess terminé, vérifiez si le problème est résolu ou non. Si le problème persiste, vous devez rechercher d’autres solutions énumérées dans cet article.

Augmenter la limite de mémoire PHP

Dans de nombreux cas, des erreurs internes au serveur se produisent simplement lorsque la limite de mémoire du PHP est épuisée. C’est à ce moment que vous devez augmenter la limite de la manière suivante.

  • Il suffit de créer un fichier texte vierge nommé php.ini
  • Il suffit de copier et de coller le code : memory=64MB
  • Maintenant, enregistrez le fichier.
  • Téléchargez maintenant le même fichier dans le dossier /wp-admin/ par FTP

La plupart des utilisateurs de WordPress sont d’avis que les mesures susmentionnées sont largement efficaces pour résoudre le problème du côté de l’administration.

Le problème concernant la limite de mémoire est une indication que cette solution est temporaire et qu’il faut aller à la racine du problème de l’épuisement de la limite de mémoire. Souvent, une fonction de thème ou simplement un plugin mal codé peut en être la cause. Vous pouvez demander l’aide de la société d’hébergement pour diagnostiquer le problème à partir des journaux du serveur.

Désactiver les plugins et changer de thème

Vous devez trouver les plugins responsables qui causent les problèmes si les autres solutions ne fonctionnent pas. Depuis le tableau de bord, désactivez tous les plugins et voyez si le site se charge sans erreur de serveur.

Si le problème persiste, il s’agit d’un problème de plugin. Activez maintenant chaque plugin un par un pour détecter celui qui est défectueux.

Après avoir vérifié les plugins si le problème persiste, changez le thème en un thème par défaut pour voir si le problème a disparu. Si le site web se charge sans afficher la même erreur de serveur interne, le problème est lié au thème.

Activer le débogage

Chaque fois qu’une telle erreur du serveur WordPress est affichée, il est conseillé d’activer le débogage. Cela ne résoudra peut-être pas le problème, mais peut vous aider à comprendre les causes du problème.

Pour activer le débogage, vous devez modifier le fichier wp-config.php de votre site web. Après avoir accédé au fichier, trouvez le WP_DEBUG dans le fichier et mettez-le à “true”. Au cas où vous ne le trouveriez pas dans le fichier, vous devez créer le même.

Une fois la nouvelle configuration enregistrée, il suffit de recharger le site web et de vérifier s’il y a eu des changements. Si le problème persiste et que vous trouvez une erreur différente, vous pouvez en fait connaître la source du problème.

Une fois que tous les problèmes sont résolus, n’oubliez pas de désactiver le débogage.

Mettre à jour les fichiers de base

Si le problème ne réside pas dans les plugins ou les thèmes, vous pouvez recharger les fichiers wp-admin et wp-includes Core en optant pour une nouvelle installation de WordPress. Ne paniquez pas, car cette opération ne supprimera aucune donnée du site web. Cela peut en fait aider à supprimer le fichier corrompu dans le dossier du noyau, s’il y en a un.

La procédure est simple : vous pouvez vous rendre sur le site WordPress.org et choisir l’option de téléchargement pour installer le fichier zip de WordPress sur l’ordinateur. Maintenant, extrayez ce fichier zip et vous y trouverez le dossier principal de WordPress.

Dans l’étape suivante, il suffit de se connecter au site WordPress via un client FTP. Une fois la connexion établie, il suffit de naviguer jusqu’au dossier racine du site web et vous y trouverez les dossiers wp-admin, wp-includes, wp-content.

Ouvrez maintenant le dossier WordPress dans votre ordinateur à partir du panneau de gauche. Ensuite, choisissez les dossiers wp-includes et wp-admin et téléchargez-les en choisissant l’option après un clic droit.

Le client FTP de votre service d’hébergement de site web enverra ces dossiers au serveur. À présent, à la demande, choisissez l’option “Écraser” du dossier et sélectionnez ensuite “Toujours utiliser cette action”.

Les anciens fichiers WordPress seront alors remplacés par les nouveaux fichiers du client FTP. Si le fichier principal était corrompu et causait une erreur de serveur, cette action résoudra le problème.

Qu’en est-il des vrais problèmes de serveur ?

Dans de rares cas, de telles erreurs de serveur peuvent encore persister et vous devez alors vérifier auprès des fournisseurs de services d’hébergement s’il existe de réels problèmes de performance du serveur.

À votre demande, le fournisseur de services d’hébergement peut également vérifier de nombreux facteurs correspondant aux serveurs, tels que les autorisations de fichiers et d’autres problèmes.

Dans la plupart des cas, la réinstallation de WordPress a été le dernier recours qui a permis de résoudre les erreurs internes du serveur.

Conclusion

Les erreurs internes du serveur dans la grande majorité des sites Web WordPress sont causées par différentes lignes de faille, mais les erreurs réelles du serveur responsables de telles erreurs sont très rares. Dans la plupart des cas, toutes les méthodes que nous avons décrites ci-dessus sont assez efficaces à résoudre.

Mais lorsque vous êtes perplexe et dans la confusion, il est conseillé de demander conseil à l’hébergeur car il est plus compétent et peut utiliser des outils avancés et sophistiqués pour suivre et résoudre ces problèmes.